Une approche méthodologique "2 en 1" pour les recherches d’exploration & d’innovation

Indigroup est adapté aux projets de recherche qui ont un double objectif  :

- explorer, comprendre des attitudes et comportements, déceler les besoins et attentes,
- faire de la recherche de solutions, trouver de nouvelles idées.
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Méthodologiquement l’exploration est plus pertinente en « one-to-one » pour l’approfondissement que cette approche permet alors que la recherche de solutions est évidemment plus efficace en groupe pour la dynamique qu’il génère.
S’il est difficile de faire de l’idéation en one-to-one, l’exploration peut tout de même se faire en début de groupe avant l’idéation mais cela n’est pas idéal et ne permet pas toujours de suffisamment approfondir.

Je propose donc une méthodologie en deux temps, réalisés avec les mêmes participants :

➡ T1/ interviews exploratoires à distance
➡ T2/ groupe : focus, de créativité…

Coté interviews :

- Durée de 30-40 minutes environ,
- A réaliser 3-4 jours max avant le groupe,
- A distance si le sujet le permet (pour éviter aux participants deux déplacements).

Les avantages :

- A chaque objectif sa méthodologie dédiée en gardant une méthode "légère",
- Approche très utile pour les sujets sensibles, qui peuvent être difficiles à explorer en groupe,
- Permet d’injecter dans les groupes le matériel recueilli en interview,
- Des coûts de recrutement moins élevé,
- Qualité du recrutement pour le groupe ; « certitude » que les participants du groupe sont bien dans la cible par exemple,
- Moins, voire, pas de participants qui ne viennent pas au groupe, pas de « chutes »,
- …et d’autres avantages encore !

Bien évidemment cette méthodologie, que je propose sous le nom d’Indigroup est à considérer selon le contexte, les objectifs de recherche et a ses limites…  

Cette approche est aussi très utile pour les tests utilisateurs.